Zuletzt aktualisiert: 12. Januar 2026
1. Allgemeine Informationen
Alle Kunstwerke, die auf https://sokratev.com sind physische, einzigartige Kunstwerke, entweder:
- Vorgefertigte Originalgemälde, oder
- Speziell für den Kunden geschaffene Kunstwerke nach Maß/im Auftrag
Aufgrund der Beschaffenheit dieser Produkte, Rücksendungen werden nicht angenommen.
2. Kein Rücktrittsrecht
In Übereinstimmung mit EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU), das Widerrufsrecht nicht nicht zutreffend zu:
- Maßgeschneiderte oder in Auftrag gegebene Kunstwerke
- Personalisierte Artikel, die nach den Vorgaben des Kunden erstellt werden
- Einzigartige Original-Kunstwerke
Sobald eine Bestellung aufgegeben und bestätigt ist, wird sie kann nicht storniert oder zurückgegeben werden.
3. Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Wenn Ihr Kunstwerk eintrifft beschädigt oder defekt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden der Lieferung an:
Bitte angeben:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Themas
- Deutliche Fotos des Schadens und der Verpackung
Jeder Fall wird individuell geprüft. Bei Genehmigung können wir anbieten:
- einen Ersatz (falls möglich), oder
- Eine Erstattung oder Teilerstattung
4. Verantwortung für den Versand
Wir verpacken alle Kunstwerke sorgfältig, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.
Sobald die Bestellung versandt wurde, geht die Verantwortung auf den Kunden über, es sei denn, es sind während des Transports Schäden aufgetreten, die ordnungsgemäß dokumentiert sind.
5. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen oder dieser Politik wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: info@sokratev.com
English 
German 
Bulgarian